ATHÉRINA MÉDIATION


Des conseillers experts en qualité relationnelle à votre écoute
pour éviter ou résoudre vos conflits

En cette période de crise sanitaire, nous vous proposons écoute et médiation


06 11 55 69 97
Même si ce mode de résolution amiable des différends est peu connu en France, la médiation est dorénavant encouragée par les juges et se développe fortement.
  • Rapide (souvent quelques semaines suffisent pour résoudre ou prévenir un conflit)
  • Confidentielle (rien n'est communiqué dans ce cadre, au contraire d'un procès public)
  • Efficace (on estime que 8 médiations sur 10 débouchent sur des propositions concrètes)
  • Peu onéreuse (une dizaine d'heures au maximum pour une médiation classique)
  • Pérenne (dans la plupart des cas, la relation perdure au-delà)
  • Responsabilisante (ce sont aux personnes de réfléchir ensemble à ce qui est bon pour elles)
La profession répond à un code de déontologie basé sur le consentement individuel des parties, la confidentialité, l'indépendance et la neutralité du médiateur.
Le médiateur est un tisseur de liens, un facilitateur. Il use d'une forte empathie et de sa qualité d'écoute pour prendre soin de la relation, du « nous ».
En accueillant les émotions, il encourage à voir les racines du conflit et les besoins réels de chacun. On dit du médiateur qu'il fait de la maïeutique : il utilise des techniques de questionnement qui visent à exprimer par les mots des choses que nous avons du mal à dire, ressentir, ou conscientiser.
Mon intention est de vous aider à dénouer des liens abimés pour envisager une nouvelle relation plus apaisée.

Éthique et déontologie

Les définitions données ci-dessous sont issues des États Généraux de la Médiation de 2018 : Les valeurs éthiques de la médiation et du médiateur :

  • La probité, l'intégrité, l'humilité dans l'exercice de la fonction, la loyauté envers les personnes. La liberté de l'engagement en médiation.
  • La tolérance envers les opinions d'autrui, le respect des personnes et de leur capacité à agir. La considération des différences et des cultures.
  • Le code déontologique de la profession de médiateur.
  • Le médiateur se doit de vérifier le consentement libre et éclairé des personnes.
  • Il est indépendant (pas de conflit d'intérêt).
  • Il est neutre et n'a pas de pouvoir de décision sur le fond.
  • Il est impartial à l'égard des personnes en médiation.
  • Il est garant d'un cadre sécurisé d'écoute et de dialogue.
  • Il est garant de la confidentialité des échanges.
  • Éthique et déontologie sont donc liées. En effet, la déontologie n'a de sens que si elle prend en compte les dimensions humanistes, collectives et sociétales de l'éthique.

Domaines d'expertise

"La chose absolue dans un monde comme le nôtre c'est l'humour" A. Einstein

Médiation familiale

Gestion des conflits relationnels

La médiation familiale est une démarche spécifique soutenue par un professionnel qui permet aux membres d’une famille, qui traversent une situation de conflit, d’incompréhension, de se rencontrer et d’aborder ensemble leurs préoccupations afin de prendre des décisions qui les concernent et de retrouver l'apaisement.

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Médiation professionnelle

Gestion des litiges et de leurs procédures

La Médiation Professionnelle est un processus structuré exclusivement pratiqué par les Médiateurs Professionnels. Elle est instrumenté par l’Ingénierie Relationnelle et fondée sur l’étude des phénomènes relationnels, dans les composantes de la qualité relationnelle et de la dégradation relationnelle.

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Projets

Clarifier et définir un projet collectif

La médiation de projet est un accompagnement de projet collectif par le biais du conseil et de la formation-action, dans un esprit de médiation. Elle a également pour but d’accompagner la mise en place ou d’améliorer le fonctionnement de projets collectifs.

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Publics accompagnés

“Accompagner quelqu’un, c’est se placer ni devant, ni derrière, ni à la place. C’est être à côté.” J. Templier

Salariés

Médiation au profit des salariés

Médiation conventionnelle, ayant pour objectif de régler à l'amiable un litige relatif au contenu du travail, son exécution ou sa rupture.

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Ressources humaines

Partenariat avec les DRH

Atherina Médiation est partenaire de confiance des DRH pour toutes les situations humaines délicates et les conflits interprofessionnels.

Contact

Patrons de PME

Accompagner et gérer les problématiques

Lorsque le dialogue est rompu entre une entreprise et l'un de ses partenaires, Atherina Médiation est l'interlocuteur privilégié des patrons de PME.

Contact

Parents

Médiation auprès des parents

La médiation familiale est une voie dans le règlement de conflits tels que les ruptures, séparations et divorces, succession, ou encore les conflits vous empêchant de voir vos enfants ou petits-enfants.

Contact

La fondatrice

Une médiatrice professionnelle à votre disposition

Béatrice Bazin


Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN)

Béatrice Bazin accompagne les organisations dans l'amélioration de la qualité de leurs relations, aussi bien en interne qu'avec leurs partenaires extérieurs, dans le but de favoriser l'atteinte de leurs objectifs.

Dans cette perspective, elle forme à la pratique de la Qualité Relationnelle et met en place les outils de prévention des discordes potentielles, des situations de crise et accompagne la résolution des conflits déclarés.

Notre médiatrice attache beaucoup d’importance à la qualité du dialogue, au respect et la compréhension de l’autre, qu’elle juge essentiels à la recherche d’un consensus ainsi qu’à la réussite de tout projet.

Outre la partie formation et prévention au profit des organisations, l’intervention de notre Médiatrice Professionnelle est fortement recommandée dans le cas de risques psychosociaux (violences, stress, épuisement, climat social dégradé), de difficultés managériales ou lors de changements à risques (rachats, regroupements, réorganisations, etc.).

Enfin, Béatrice Bazin intervient également au profit des particuliers pour résoudre les conflits de leur vie quotidienne : séparation, divorce, succession, copropriété, voisinage, etc.

Compétences

Les savoir-faire d'Atherina Médiation

Anticiper les conflits

90%

Vous êtes désireux de régler ces différends sans perdre de temps et en évitant la voix judiciaire. Nous savons identifier les types de conflits, détecter leurs signaux annonciateurs et trouver l'attitude juste pour les désamorcer.

Règler les litiges commerciaux

80%

Nous sommes compétents pour assurer la médiation de la consommation, qui est un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur. A défaut d'accord amiable entre les parties, nous proposons une solution pour régler le litige. Il s’agit donc d’une alternative à l’action judiciaire, jugée souvent longue et coûteuse. Le consommateur garde néanmoins la possibilité de saisir le juge si la médiation n’aboutit pas.

Apaiser une relation tourmentée

75%

Dans le cadre de la médiation familiale ou conjugale, nous proposons un espace de liberté sécurisé, dans lequel chacun peu s'exprimer et relater les faits et les décisions qui l'oppressent ou qu'il conteste. Notre écoute permet de clarifier les choses, afin de mieux les comprendre pour évoluer vers une meilleure communication et une relation apaisée, puis une solution adoptée par chacune des parties.

Accompagner le changement

80%

Après avoir évalué le potentiel et la réceptivité de l'organisation et des ressources humaines face au changement programmé, nous proposons un processus spécifique d'accompagnement, personnalisé et pragmatique, conforme à la stratégie définie initialement. Un plan d'action est élaboré ainsi qu'un suivi d'accompagnement, ajusté le cas échéant selon l'évolution de la situation.


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Sur rendez-vous

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