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Les définitions données ci-dessous sont issues des États Généraux de la Médiation de 2018 : Les valeurs éthiques de la médiation et du médiateur :
"La chose absolue dans un monde comme le nôtre c'est l'humour" A. Einstein
Gestion des conflits relationnels
La médiation familiale est une démarche spécifique soutenue par un professionnel qui permet aux membres d’une famille, qui traversent une situation de conflit, d’incompréhension, de se rencontrer et d’aborder ensemble leurs préoccupations afin de prendre des décisions qui les concernent et de retrouver l'apaisement.
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Gestion des litiges et de leurs procédures
La Médiation Professionnelle est un processus structuré exclusivement pratiqué par les Médiateurs Professionnels. Elle est instrumenté par l’Ingénierie Relationnelle et fondée sur l’étude des phénomènes relationnels, dans les composantes de la qualité relationnelle et de la dégradation relationnelle.
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Clarifier et définir un projet collectif
La médiation de projet est un accompagnement de projet collectif par le biais du conseil et de la formation-action, dans un esprit de médiation. Elle a également pour but d’accompagner la mise en place ou d’améliorer le fonctionnement de projets collectifs.
En savoir plus“Accompagner quelqu’un, c’est se placer ni devant, ni derrière, ni à la place. C’est être à côté.” J. Templier
Médiation au profit des salariés
Médiation conventionnelle, ayant pour objectif de régler à l'amiable un litige relatif au contenu du travail, son exécution ou sa rupture.
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Partenariat avec les DRH
Atherina Médiation est partenaire de confiance des DRH pour toutes les situations humaines délicates et les conflits interprofessionnels.
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Accompagner et gérer les problématiques
Lorsque le dialogue est rompu entre une entreprise et l'un de ses partenaires, Atherina Médiation est l'interlocuteur privilégié des patrons de PME.
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Médiation auprès des parents
La médiation familiale est une voie dans le règlement de conflits tels que les ruptures, séparations et divorces, succession, ou encore les conflits vous empêchant de voir vos enfants ou petits-enfants.
ContactUne médiatrice professionnelle à votre disposition
Béatrice Bazin accompagne les organisations dans l'amélioration de la qualité de leurs relations, aussi bien en interne qu'avec leurs partenaires extérieurs, dans le but de favoriser l'atteinte de leurs objectifs.
Dans cette perspective, elle forme à la pratique de la Qualité Relationnelle et met en place les outils de prévention des discordes potentielles, des situations de crise et accompagne la résolution des conflits déclarés.
Notre médiatrice attache beaucoup d’importance à la qualité du dialogue, au respect et la compréhension de l’autre, qu’elle juge essentiels à la recherche d’un consensus ainsi qu’à la réussite de tout projet.
Outre la partie formation et prévention au profit des organisations, l’intervention de notre Médiatrice Professionnelle est fortement recommandée dans le cas de risques psychosociaux (violences, stress, épuisement, climat social dégradé), de difficultés managériales ou lors de changements à risques (rachats, regroupements, réorganisations, etc.).
Enfin, Béatrice Bazin intervient également au profit des particuliers pour résoudre les conflits de leur vie quotidienne : séparation, divorce, succession, copropriété, voisinage, etc.
Les savoir-faire d'Atherina Médiation
Vous êtes désireux de régler ces différends sans perdre de temps et en évitant la voix judiciaire. Nous savons identifier les types de conflits, détecter leurs signaux annonciateurs et trouver l'attitude juste pour les désamorcer.
Nous sommes compétents pour assurer la médiation de la consommation, qui est un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur. A défaut d'accord amiable entre les parties, nous proposons une solution pour régler le litige. Il s’agit donc d’une alternative à l’action judiciaire, jugée souvent longue et coûteuse. Le consommateur garde néanmoins la possibilité de saisir le juge si la médiation n’aboutit pas.
Dans le cadre de la médiation familiale ou conjugale, nous proposons un espace de liberté sécurisé, dans lequel chacun peu s'exprimer et relater les faits et les décisions qui l'oppressent ou qu'il conteste. Notre écoute permet de clarifier les choses, afin de mieux les comprendre pour évoluer vers une meilleure communication et une relation apaisée, puis une solution adoptée par chacune des parties.
Après avoir évalué le potentiel et la réceptivité de l'organisation et des ressources humaines face au changement programmé, nous proposons un processus spécifique d'accompagnement, personnalisé et pragmatique, conforme à la stratégie définie initialement. Un plan d'action est élaboré ainsi qu'un suivi d'accompagnement, ajusté le cas échéant selon l'évolution de la situation.
Des médiateurs à votre écoute
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